Visszatérítési szabályzat
Köszönjük, hogy a Zella.hu-t választottad. Ha nem vagy teljes mértékben elégedett a megvásárolt termékkel, az alábbi feltételek szerint kérheted annak visszaküldését:
Visszaküldési jog
A termékeket 14 naptári napon belül lehet visszaküldeni az átvételtől számítva, indoklás nélkül és büntetésmentesen.
A visszaküldés csak magánszemélyek esetén érvényes, a 34/2014. számú kormányrendelet alapján. A termékeket eredeti csomagolásban és eredeti állapotban kell visszaküldeni.
A visszaküldés költségeit a vásárló viseli.
A visszaküldés elfogadásának feltételei
- A termék legyen használatlan, ne legyenek rajta szerelési vagy egyéb beavatkozás nyomai.
- Az eredeti csomagolást (dobozok, zacskók, címkék) jó állapotban kell megőrizni.
- Nem fogadunk el visszaküldést, ha a terméken használatból eredő kopás, helytelen szerelés vagy engedély nélküli beavatkozás látható.
Amennyiben a visszaküldött termék nem alkalmas újszerű értékesítésre, fenntartjuk a jogot a visszaküldés elutasítására. Ebben az esetben a terméket visszaküldjük a vásárlónak, a vételár visszatérítése nélkül.
Figyelem: Ne használd a terméket, ha vissza szeretnéd küldeni. A visszalépési jog csak a termék vizsgálatára jogosít, használatára nem.
A termék értékcsökkenése
A 34/2014. számú kormányrendelet szerint a vásárló felelős a termék értékének csökkenéséért, amely a termék természetének, tulajdonságainak és működésének ellenőrzését meghaladó kezelésből ered.
Visszatérítés
A vásárló által fizetett összeget legkésőbb 14 naptári napon belül visszatérítjük attól a naptól számítva, amikor megkaptuk a visszaküldött csomagot.
A szállítási költségek nem téríthetők vissza.
Visszaküldési cím
A visszaküldött termékeket kérjük, az alábbi címre küldd:
Zella International Distribution S.R.L.
Str. Cuza Vodă nr. 97, București, Románia
- Nem fogadunk el utánvéttel küldött csomagokat.
- Nem fogadunk el előre fizetés nélküli csomagokat.